Náš prístup
Za kľúčový považujeme proaktívny prístup založený na princípe Continual Service Improvement. Pravidelne vyhodnocujeme kondíciu servisných služieb v prevádzke a proaktívne navrhujeme zmeny do ďalšieho obdobia.
Pre mnoho organizácií sa zlepšovanie údržby stáva projektom až v momente zlyhania a následného ohrozenia chodu produkcie alebo prevádzky. Po odstránení hrozby sa spravidla na systém zlepšovania rýchlo zabudne a opráši sa až pri výskyte ďalšej väčšej chyby. Aby však firma a jej služby v prevádzke boly úspešné, musí byť kontinuálne zlepšovanie služieb pevne zakotvené v kultúre firmy a musí sa stať jej bežnou aktivitou.
Naša spoločnosť kladie veľký dôraz na túto činnosť a zameriava sa na udržanie a zlepšovanie kvality služieb poskytovaných našim klientom. Kombinujeme princípy, postupy a metódy z manažmentu kvality, zmenového riadenia a operačného riadenia, pričom sa venujeme zlepšeniu každého štádia cyklu služieb, súvisiacich procesov, aktivít a podporných procesov. Prístup kontinuálneho zlepšovania služieb nám poskytuje postup pri identifikácii a implementácii vhodných riešení a zlepšení.
Výhody pre klienta
- Spolupráca v princípe - interný dodávateľ a zákazník
- Riešenie problémov spolu s nami
- Minimalizácia dodávaných množstiev
- Zlepšovanie pracovného prostredia
- Zlepšovanie kvality dodávok
- Spresnenie termínov dodania
- Zvyšovanie bezpečnosti práce
- Zlepšovanie organizácie práce
- Zlepšenie podnikovej kultúry
- Znižovanie cien a nákladov
- Zvyšovanie produktivity
- Zlepšovanie komunikácie
- Znižovanie nákladov
- Zvyšovanie kvality
Náš zámer
Zlepšovacie a udržiavacie aktivity sú navzájom paralelné. Rovnako ako sa snažime udržiavať výkonnosť na požadovanej úrovni, hľadáme aj nové metódy, nové technológie, efektívnejšie zariadenie atď. Na pracovisku má každý
pracovník vo svojej pracovnej náplni obidva druhy aktivít. Pri dosiahnutí ideálného vzájomného pomeru obidvoch zložiek pracovní tím odráža hierarchické postavenie a zlepšovanie procesov.
Náš manažment venuje väčšinu svojho času zlepšovacím aktivitám vo vzťahu k strategickému pohľadu na na chod a činnosť údržby a požiadavkám trhu, ale zároveń je schopný venovať sa udržiavacim aktivitám. Na druhej strane naši pracovníci venujú väčšinu svojho času udržiavacím aktivitám ale musia taktiež byť schopný myslieť, pochopiť a rozvijať procesné postupy vlastných prác k dokonalosti.
Našim zámerom je zlepšovanie procesov a aktívne zapojiť čo najviac pracovníkov do riešenia problémov a odstraňovať tak plytvanie vo firme, či na pracovisku
- Snažíme sa zapojit čo najvačší počet pracovníkov do riešenia problémov a firemných procesov
- Vytvárame systém a pracovné tímy umožňujúce využiť myšlienkový potenciál každého pracovníka
- Motivujeme pracovníkov k aktivnému prístupu v riešeni problémov a zlepšovaní procesov
Výhody pre pracovníkov
- Vzdelávanie - ak chce pracovník problém vyriešiť, musí mu rozumieť
- Zlepšenie podnikovej kultúry (komunikácia, informovanosť, atď.)
- Lepšia možnosť riešenia problémov spolu s klientom
- Zlepšovanie pracovného prostredia
- Motivácia - aktívne zapájať ludi do riešenia problémov
- Eliminovanie stereotypnej, monotónnej práce
- Zvyšovanie bezpečnosti práce
- Hodnotenie a odmeňovanie
- Podpora tímovej práce